Tham khảo

Câu Hỏi Bảo Mật Bạn Cần Biết Trên vi60

Tài khoản vi60 của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai lớp — nhưng bảo mật tốt nhất bắt đầu từ việc bạn hiểu rõ cách hệ thống hoạt động.

Xác minh danh tínhĐổi mật khẩuBảo vệ ví điện tửĐăng nhập an toànKhóa tài khoản
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
vi60 Câu Hỏi Bảo Mật Bạn Cần Biết Trên vi60
NỀN TẢNG TIN CẬY

Cách vi60 Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Mật

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là những thực hành chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn.

Mã hoá SSL toàn đường truyền

Mọi kết nối giữa ứng dụng di động và máy chủ đều đi qua lớp SSL. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP cho thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số đăng ký. Không có mã này, không ai có thể vào tài khoản dù có mật khẩu.

KYC trước khi rút lần đầu

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc căn cước công dân trước lần rút tiền đầu tiên. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của tài khoản.

Không lưu thông tin đăng nhập ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vi60 chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp ví — tên đăng nhập và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Khi Nào Cần Liên Hệ Hỗ Trợ Tài Khoản

Có ba tình huống bảo mật bạn nên báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi thay vì tự xử lý. Phản hồi nhanh giúp khoá sự cố trước khi nó lan rộng.

Tài khoản bị đăng nhập lạ Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ ngay qua live chat. Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản và xác minh lại danh tính trong cùng phiên hỗ trợ.
Quên mật khẩu hoặc mất số điện thoại Quy trình khôi phục yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND và xác nhận ví nội địa đã dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước qua chat.
Giao dịch ví không khớp Khi số tiền nạp qua MoMo hoặc ZaloPay không hiển thị đúng trong tài khoản, hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và gửi qua kênh hỗ trợ — đội xử lý sẽ đối soát trong cùng ngày.
vi60 Bảo Mật Trên vi60 Hoạt Động Như Thế Nào

Bảo Mật Trên vi60 Hoạt Động Như Thế Nào

vi60 dùng mã hoá SSL toàn đường truyền, nghĩa là mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá trước khi gửi đi. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống không lưu thông tin đăng nhập ví — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do nhà cung cấp ví cấp.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, tài khoản sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn muốn tăng thêm lớp bảo vệ, có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản. Quy trình KYC — xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc căn cước — được yêu

cầu trước khi rút tiền lần đầu.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Bảo Mật Tài Khoản

Hiểu đúng thuật ngữ giúp bạn đọc thông báo hệ thống và xử lý sự cố nhanh hơn. Đây là những từ bạn sẽ gặp khi quản lý tài khoản vi60.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu được mã hoá trước khi gửi, nghĩa là bên thứ ba không thể đọc được nội dung truyền qua.

OTP là gì?

OTP là mã số dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần — sau đó hệ thống tự hủy.

KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước công dân. Trên vi60, KYC được thực hiện trước khi bạn rút tiền lần đầu tiên.

Xác thực hai yếu tố (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu — thường là mã OTP hoặc ứng dụng xác thực. Bật 2FA đồng nghĩa kẻ có mật khẩu của bạn vẫn không thể đăng nhập.

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động sau khi đăng nhập. Khi phiên hết hạn hoặc bạn đăng xuất, tài khoản tự động khoá lại để bảo vệ quyền truy cập.

Mã xác nhận giao dịch ví là gì?

Đây là mã do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi giao dịch thành công. vi60 dùng mã này để đối soát số tiền nạp — không phải thông tin tài khoản ví của bạn.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Tài Khoản

Đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch trên vi60.

Đừng nhập mã đó. Lập tức liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi tạm khoá tài khoản. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại đăng ký.

Có, nhưng quy trình này yêu cầu xác minh KYC đầy đủ — ảnh CMND kèm ảnh selfie — để ngăn thay đổi trái phép. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vi60 chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp ví. Thông tin đăng nhập và PIN ví của bạn không qua máy chủ của chúng tôi.

Được, bạn có thể dùng cả điện thoại và trình duyệt máy tính. Mỗi thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận OTP một lần. Nếu muốn, bạn có thể xem và thu hồi các phiên đang hoạt động trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh CMND cùng thông tin ví nội địa đã từng giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và tạo lại quyền truy cập cho bạn.

Có, hệ thống tự khoá tài khoản sau một số lần nhập sai liên tiếp để ngăn truy cập trái phép. Bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để mở lại tài khoản.

Trang liên quan

vi60 Vietnam vi60 Đăng nhập Về chúng tôi Thể Thao Nổi Bật Chọn Lọc Thể Thao