Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhập số điện thoại và mật khẩu là bạn đã vào được sảnh chơi.
Nếu bạn không vào được tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.
Để vào tài khoản, bạn truy cập vi60 trên trình duyệt điện thoại hoặc mở ứng dụng nếu đã cài. Nhập số điện thoại đã đăng ký, điền mật khẩu, rồi nhấn xác nhận. Nếu bật xác minh hai bước, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại — nhập mã đó để hoàn tất. Phiên đăng nhập được lưu trên
thiết bị, nên lần sau bạn không cần nhập lại từ đầu. Với người dùng thường xuyên chuyển giữa điện thoại và máy tính, tài khoản đồng bộ ngay khi đăng nhập, không mất dữ liệu hay số dư ví.
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật thực tế để tài khoản của bạn luôn được bảo vệ, từ lúc đăng nhập đến khi thoát ra.
Toàn bộ dữ liệu đăng nhập được mã hóa qua SSL. Thông tin số điện thoại và mật khẩu không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Chỉ bạn mới nhận được mã này, không ai đăng nhập thay bạn được.
Hệ thống ghi nhận thiết bị đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.
Đội ngũ hỗ trợ tài khoản làm việc bằng tiếng Việt, xử lý các vấn đề đăng nhập, xác minh ví và khôi phục quyền truy cập theo từng trường hợp cụ thể.
Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi đăng nhập hoặc xử lý sự cố tài khoản tại vi60.
OTP là mã xác minh một lần gửi về số điện thoại của bạn. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và dùng để xác nhận danh tính khi đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
Xác minh hai bước yêu cầu bạn nhập mật khẩu và sau đó xác nhận thêm bằng mã OTP. Lớp bảo mật thứ hai này ngăn người khác truy cập dù biết mật khẩu của bạn.
KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Khi được yêu cầu, bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền hoặc mở khóa.
Thiết bị đã xác minh là điện thoại hoặc máy tính mà bạn đã đăng nhập thành công và xác nhận qua OTP ít nhất một lần. Lần sau đăng nhập từ thiết bị đó sẽ nhanh hơn.
Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp. Đây là biện pháp bảo vệ tự động; bạn liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa lại.
Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gặp khi đăng nhập vào vi60.